Politique de confidentialité
Mise à jour : 13 octobre 2026
Qui sommes-nous
Krealo Labels est un service de Krealo Media (Montréal, Québec). Responsable de la protection des renseignements personnels : info@krealomedia.com.
Ce que nous recueillons
Pour les personnes qui utilisent le service : nom, courriel, rôle dans l’espace de travail, langue, et l’appareil mobile si vous activez les notifications. Pour la boutique : les produits, variantes, prix, photos, codes et traductions lus dans Shopify, les modèles, règles et l’historique d’impression. Krealo Labels ne lit pas les clients ni les commandes de la boutique. Si vous tapez un nom de client sur une étiquette « Vendu », il est conservé dans l’historique comme le reste de l’étiquette.
Pourquoi
Fournir le service (générer les étiquettes, garder l’historique, envoyer les avis demandés), facturer l’abonnement et assurer la sécurité. Aucune vente de renseignements, aucune publicité ciblée.
Mesure d’audience
Google Analytics ne se charge sur le site public qu’après votre accord dans le bandeau, et jamais dans l’application. Vous pouvez retirer votre accord en effaçant les données du site dans votre navigateur.
Où sont les données
Google Cloud / Firebase, région de Montréal (Canada). Sous-traitants : Google (hébergement, connexion), Apple (connexion), Shopify (catalogue, facturation des installations Shopify), PayPal (paiements sur le site), Resend (courriels), Expo (notifications mobiles).
Conservation
L’historique d’impression est gardé selon le forfait (7 à 365 jours). Les données de l’espace sont supprimées sur demande ou dans les 30 jours suivant la désinstallation de l’application Shopify ; les demandes de suppression transmises par Shopify sont traitées automatiquement.
Vos droits
Conformément à la Loi 25 du Québec et aux lois applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements, y compris la suppression complète du compte, en écrivant à info@krealomedia.com. Réponse dans les 30 jours.